Политика конфиденциальности

TikiTaka OÜ обязуется защищать личную информацию своих клиентов и пользователей. Настоящие правила конфиденциальности описывают, как мы собираем, используем, храним, раскрываем и защищаем персональные данные. Наша деятельность соответствует Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR), законодательству Эстонской Республики и лучшим практикам.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.

1. Сбор и использование персональных данных

Персональные данные — это информация, необходимая для выполнения договора с физическим лицом или для связи с ним.

TikiTaka OÜ может собирать персональные данные следующими способами:

• При предоставлении контактной информации (например, имя, личный код, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный канал связи) на веб-сайте, в интернет-магазине или в физических торговых точках
• При использовании веб-сайта через аккаунт или с помощью файлов cookie
• При размещении заказа или покупке, где сохраняются контактные данные и предпочтения в покупках.

Предоставление данных добровольно и может потребоваться для предоставления определённых услуг или товаров.

2. Сбор анонимных данных

Мы также собираем обезличенные данные, такие как:

• демографическая информация (возраст, пол, языковые предпочтения, примерное местоположение)
• агрегированные данные о поведении клиентов на нашем сайте и в магазинах.

Эти данные используются для повышения качества услуг, создания релевантного контента и предложений, а также для статистических целей.

3. Использование персональных данных

Собранные данные используются для:

• Выполнения заказов и доставки товаров
• Предоставления клиентской поддержки
• Отправки новостных писем, рекламных и персонализированных предложений (при условии согласия клиента).

Клиент может отказаться от рассылок в любое время, следуя инструкциям внизу письма или написав на tikitakamangutuba@gmail.com.

4. Передача данных третьим лицам

TikiTaka OÜ может передавать персональные данные поставщикам услуг, которые помогают нам в работе (например, партнёры по доставке, платёжные провайдеры). Эти партнёры обязаны по договору защищать данные и использовать их исключительно для предоставления услуг.

Например:

• При обработке платёжных данных уполномоченным оператором может выступать EveryPay.

5. Срок хранения данных

• Персональные данные хранятся до 3 лет с момента последнего взаимодействия клиента.
• Данные, связанные с бухгалтерией, хранятся не менее 7 лет в соответствии с законодательством.

6. Права клиента

Клиент имеет права:

• Запросить сведения о данных, собранных о нём
• Потребовать исправление или дополнение данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Потребовать удаление данных (с учетом требований закона)
• Подать жалобу в Инспекторат по защите данных: https://www.aki.ee
• Все запросы должны быть направлены в цифровой подписи на Tikitakamangutuba@gmail.com

7. Безопасность данных

TikiTaka OÜ применяет необходимые меры безопасности (технические, физические и административные) для защиты персональных данных от несанкционированного доступа и обработки. Все платежи осуществляются через зашифрованное соединение.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Используя наш сайт или отправляя нам данные, вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой конфиденциальности и соглашаетесь с её условиями.
TikiTaka OÜ оставляет за собой право вносить изменения в политику, уведомляя об этом клиентов через сайт или по электронной почте.

Контакты

По вопросам, отзывам или запросам, связанным с данными, свяжитесь с нами:
📧 tikitakamangutuba@gmail.com